Kontak Kami — AFATAR808

Saluran Kontak

Email

Email: support@afatar808.com

Telepon

Telepon: +62 811-5023-7410

Live Chat

Live Chat: tersedia di sudut kanan bawah situs selama jam operasional.

Alamat

AFATAR808 Customer Support
Jl. Melati No. 88
Kel. Sukajadi, Kec. Coblong
Kota Bandung, Jawa Barat 40132
Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Minggu: 09.00–22.00 WIB
• Dukungan terbatas pada hari libur nasional; pesan akan direspons pada jam operasional berikutnya.

Perkiraan Waktu Respons

• Email: 1–12 jam pada hari kerja.
• Telepon: seketika saat tersambung pada jam operasional.
• Live Chat: 1–3 menit saat antrean normal.

Etika Dukungan

• Ramah, jelas, dan solutif pada setiap interaksi.
• Privasi terjaga: kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau OTP.
• Keamanan data sesuai praktik terbaik dan regulasi yang berlaku.
• Transparan soal proses, batasan layanan, dan estimasi penanganan.
• Eskalasi kasus yang memerlukan peninjauan lanjutan tanpa biaya tambahan.

Butuh Bantuan Mendesak?

Untuk kendala yang mengganggu layanan secara langsung, prioritaskan Telepon atau Live Chat pada jam operasional.

Diperbarui: 7 Juli 2026